售后执行标准
我司已通过国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的五星级认证，并在售后服务过程中严格遵照相关标准执行。
服务理念：
1 服务宗旨：提升客户服务体验，为客户创造价值
2 服务理念：快速响应，贴心服务
3 服务口号：安帕尔，就在您身边！
4 服务体系：售前，售中，售后，全流程一体化服务
服务宗旨：
以客户为中心，将客户满意度作为衡量服务工作的核心标准，关注客户需求、提供个性化服务，持续为客户创造价值。
服务理念：
快速响应，贴心服务，售后服务团队在服务过程中快速响应客户需求，以专业的知识和技能，专注为客户提供优质的服务。
服务承诺：
产品质量承诺：承诺所提供的产品符合相关质量标准和规格要求，在质保期（质保期1年）内，发现质量问题，我司负责免费修理、更换产品，如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费用。
交付时间承诺：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
技术支持承诺：为客户提供及时、有效的技术支持服务，帮助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题。
反馈处理承诺：对客户的投诉和建议及时响应，并在规定的时间内给予答复和处理。
服务响应：
1 我司设立 7×24 小时热线服务电话，受理客户技术咨询、使用问题反馈、产品改善建议等。
2 我司在受理客户售后电话后，技术人员会在0-30分钟内做出响应，电话联系客户进行远程技术指导和沟通。对于特别紧急的，可在受理时说明，我司会在第一时间优先处理。
3 对于故障件返司维修的，我司在收到返司的故障品的3天内给出检修报告，且在经过商务沟通确认后第一时间进行维修并寄回客户。
